AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

1 GELTUNGSBEREICH & KUNDENINFORMATIONEN

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Laëtitia Schumacher (Imperial Horse Switzerland) und den Verbrauchern, die über unseren Online Shop Ware kaufen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7% ist bereits inklusive.

 

2 VERTRAGSABSCHLUSS 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung, für die im Warenkorb enthaltenen Produkte, geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin wird Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestellbestätigung zugesandt.

 

3 REGISTRIERUNG

3.1. Wenn Sie sich auf unserer Seite registrieren und somit ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe Ihrer, hierzu benötigten Daten verantwortlich. Sie sind dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

3.2. Durch die Erstellung eines Benutzerkontos erhalten Sie Zugang auf gewisse Bereiche unserer Website. Für Inhalte die Sie in diesen Bereichen veröffentlichen sind Sie alleine verantwortlich. Ihre Veröffentlichungen dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Sie haben keinen Anspruch auf Speicherung oder die Veröffentlichung Ihrer eingestellten Inhalte.

3.3. Sie stimmen zu, dass Sie von jeder Störung oder Manipulation unserer Webseiten absehen und diese in keinem Fall zu hacken. Dies beinhaltet ohne Einschränkung auch den Versuch Benutzerpasswörter zu erraten, "phishing", "versteckte" URLs aufzurufen, aus der Ferne Code zu generieren, mit dem Zweck um auf Daten oder Material zuzugreifen, zu denen Sie normalerweise keinen Zugang haben würden.

3.4. Sie sind lediglich berechtigt ein Benutzerkonto gleichzeitig zu unterhalten. Mehrfachanmeldungen sind nicht erwünscht und können von uns jederzeit gelöscht werden.

3.5. Wir behalten uns vor, Kunden die gegen die genannten Bestimmungen verstoßen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern.

3.6. Sie haben keinen Anspruch auf die Erstellung eines Benutzerkontos und wir sind nicht verpflichtet die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen. Wir sind nicht verpflichtet unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt. 

  

4 ZAHLUNG, BESTELLUNG & LIEFERUNG

Bestellungen werden nur in Auftrag gegeben, wenn diese über den Online-Shop erfolgen. Bestellungen, die per E-Mail oder per Telefon getätigt wurden, werden von uns nicht bearbeitet.

Bestellungen sind sofort zahlbar. Als Zahlungsmittel bieten wir für unsere Kunden die Zahlarten Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und PayPal an. 

Die Bestellbestätigungs-Email senden wir Ihnen per E-Mail nach Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die Daten Ihrer Bestellung sowie die AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. abspeichern.

Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen aufrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre Adressedaten, eventuellen Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und abspeichern.

Für Kunden aus Europa oder anderen Ländern bieten wir die Zahlarten Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und PayPal an. Wir behalten uns vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen. Sie sind damit einverstanden, dass Sie die Rechnung ausschliesslich per E-Mail erhalten. Im Falle des Kaufs per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Wir akzeptieren Zahlungen aus der ganzen Welt.

Wir haben die Möglichkeit die Sendung zu verfolgen. Die Ware, die Sie in unserem Online Shop bestellen und kaufen, liefern wir Ihnen unverzüglich nach eingegangener Zahlung.

Die Lieferzeit verlängert sich bei Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich:
Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen z.B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtung nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltende Lieferzeit an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht. Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt, auf den Käufer über.

Falls Ihre Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 14 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlung erfolgt daher längstens für 14 Kalendertage.

   
5 EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum von der Laëtitia Schumacher (Imperial Horse Switzerland). Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

    

6 STREITBETEILIGUNG

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizerische Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gezogen wird.

  

7 ÄNDERUNG DER AGB

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit Sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind, einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

 

8 VERTRAGSPARTNER

Bei der Bestellung von Imperial Horse Switzerland Artikeln ist Ihr ausschliesslicher Vertragspartner Laëtitia Schumacher (Imperial Horse Switzerland).

 

9 GEWÄHRLEISTUNG UND BESCHWERDEMANAGEMENT

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau das Problem bzw. den Mangel schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 3 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

Bei Servicefragen erreichen uns unter:

info@imperialhorse.ch

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00-12:00 – 13:30-17:00 Uhr.

 

10 REKLAMATION 

Sie haben das Recht, einen Artikel, den Sie im Online-Shop erworben haben, zu reklamieren und umzutauschen, wenn dieser einen Material- oder Produktionsfehler aufweist. Eine Reklamation oder einen Umtausch kann nicht stattfinden, wenn das Produkt durch eigenes Verschulden Schaden genommen hat. (z.B. Brandlöcher durch Zigaretten, Abfärbungen durch Kleidung, etc.)

  
11 RÜCKGABERECHT

Für alle Einkäufe unserer Artikel über www.imperialhorse.ch, gewährt Laëtitia Schumacher (Imperial Horse Switzerland) ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen. Ausgeschlossen sind Einkäufe auf reduzierte Ware. Danach können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware ungebraucht, vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen.

Für Rücksendungen kontaktiere unseren Kundenservice per Email.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da Laëtitia Schumacher (Imperial Horse Switzerland) hier für keine Haftung übernimmt. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per PayPal oder Kreditkarten bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbunden PayPal- oder Kreditkartenkonto.

 

12 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir schliessen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.